U ponedjeljak navečer, milijuni korisnika iPhonea diljem svijeta doživjeli su šok kada su otkrili da Telegram había desaparecido por completo de la App StoreAplikacija za razmjenu poruka, koja se može pohvaliti s više od milijardu aktivnih korisnika, nestala je iz rezultata pretraživanja i više se nije mogla preuzeti ili ažurirati. Oni koji su je već imali instaliranu mogli su je nastaviti normalno koristiti, ali neizvjesnost se brzo proširila društvenim mrežama.
Nekoliko sati kasnije, Apple je putem novinara Marka Gurmana potvrdio da je opoziv uzrokovan otkrivanjem material de abuso sexual infantil (CSAM) publicado por un único usuarioTelegram je odmah reagirao, uklonio sadržaj i blokirao odgovorni račun, što je omogućilo da aplikacija ponovno postane dostupna u trgovini oko 22:45 po njujorškom vremenu. Incident, iako kratak, ponovno je stavio u središte pozornosti politike moderiranja glavnih platformi.
Razlog uklanjanja: ilegalni sadržaj i trenutni odgovor
Prema riječima glasnogovornika Applea u razgovoru za Reuters, rutinskim pregledom App Storea otkriveno je da un usuario de Telegram estaba compartiendo material que infringe las normas de la tiendakoji izričito zabranjuju sadržaj seksualnog zlostavljanja djece. Tvrtka iz Cupertina odlučila je privremeno ukloniti aplikaciju dok programer ne poduzme mjere. Telegram je potvrdio da je uklonio prijavljeni sadržaj i odmah zabranio odgovornu stranu, a aplikacija je vraćena u roku od nekoliko sati.
Platforma za razmjenu poruka iskoristila je priliku kako bi podsjetila korisnike da je, do sada ove godine, ha bloqueado más de 338.000 grupos y canales relacionados con CSAMPrema podacima podijeljenim na njihovoj sigurnosnoj stranici, također tvrdi da održava politiku nulte tolerancije prema kibernetičkom kriminalu. distribucija pornografije na TelegramuOvo nije prvi put da Apple uklanja Telegram iz sličnog razloga: to se već dogodilo 2018. godine, kada je aplikacija privremeno nestala zbog prisutnosti neprimjerenog sadržaja, a Telegram je morao pojačati svoje mjere moderiranja kako bi se vratio.
Reakcije i kritike: od Telegrama do Tima Sweeneyja
Telegramova reakcija bila je brza. Na svom službenom X računu (ranijem Twitteru), tvrtka je objavila sarkastičnu poruku: “Los rumores sobre mi muerte son muy exagerados”popraćeno emojijem jabuke. Kasnije, kada je Apple objasnio razlog, Telegram je odgovorio izravnim ubodom: „Siguran sam da će se ovaj stav jednako primjenjivati na sve ostale aplikacije u trgovini u budućnosti, zar ne, Apple?“ U objavi se aludiralo na činjenicu da druge aplikacije, poput onih koje generiraju seksualizirane slike maloljetnika, nisu uklonjene.
Izvršni direktor Epic Gamesa, Tim Sweeney, također se oglasio. Na svom X računu kritizirao je Appleovu odluku: “Retirar una herramienta de comunicación utilizada por mil millones de personas por las acciones de un solo usuario es desproporcionado”Sweeney, koji se godinama nalazi u pravnoj bitci s Appleom, istaknuo je da ako bi to bio kriterij, nijedna usluga razmjene poruka ne bi mogla djelovati u velikim razmjerima, uključujući iMessage. Njegove su riječi odjeknule kod onih koji se zalažu za veću otvorenost u trgovinama aplikacija.
Pozadina i regulatorni kontekst u Europi
Ovaj incident dodatno se pridružuje nedavnoj povijesti problema Telegrama. U veljači je platforma kažnjena u Australiji zbog kašnjenja u odgovoru na upite o mjerama protiv CSAM-a i ekstremističkog sadržaja. Nadalje, el regulador británico Ofcom abrió en abril una investigación formal kako bi se utvrdilo poduzima li Telegram dovoljne mjere za borbu protiv širenja ilegalnog materijala. Tvrtka je odbacila optužbe i ustvrdila da je od 2018. praktički eliminirala javnu distribuciju ove vrste sadržaja putem algoritama za detekciju.
Što se tiče kriminala, osnivač Telegrama Pavel Durov i dalje je pod lupom. Nakon što je prošle godine uhićen u Francuskoj zbog navodne suučesništva u nedostatku moderiranja, el FSB de Rusia lo declaró en busca y captura en juliooptužujući ga za suradnju s terorizmom putem aktivnosti ukrajinskih kanala. Iako te situacije nisu izravno povezane s Rusija traži uklanjanje Telegrama iz App StoreaOni odražavaju rastući pritisak s kojim se platforma suočava globalno.
Utjecaj u Španjolskoj i iOS ekosustavu
U Španjolskoj, gdje je Telegram posljednjih pet godina stalno rastao, dosegnuvši preko 15 milijuna korisnika, svaki poremećaj u mogućnosti instaliranja aplikacije izaziva zabrinutost. La asimetría entre iOS y Android quedó patenteDok korisnici iPhonea nisu mogli preuzeti aplikaciju, korisnici Google Playa nisu iskusili nikakva ograničenja. Ovakav incident potiče raspravu o ovisnosti o službenim trgovinama aplikacija i potrebi za alternativama, nešto što je Zakon o digitalnim tržištima Europske unije (DMA) već stavio u prvi plan zahtijevajući od Applea da dopusti trgovine aplikacija trećih strana.
Zajednica programera također sa sumnjom gleda na nedostatak transparentnosti u Appleovim procesima recenzije. Iako je aplikacija ovaj put brzo vraćena, la opacidad de los criterios de expulsión y la ausencia de un canal de comunicación ágil para emergencias Ti su nedostaci otkriveni. Za španjolske korisnike, ova epizoda služi kao podsjetnik da, unatoč popularnosti Telegrama, njegova dostupnost unutar Appleovog ekosustava nije zajamčena.
Aplikacija radi normalno za one koji su je već imali instaliranu i za one koji je žele ponovno preuzeti. Međutim, incident nudi nekoliko lekcija: moderiranje sadržaja ostaje izazov za platforme za razmjenu poruka, regulatorni pritisak u Europi se nastavlja nesmanjenom snagom, a odnos između Applea i programera ostaje napet. Telegram će morati pokazati robusnost svojih kontrolnih sustava ako želi spriječiti ponavljanje sličnih incidenata i narušavanje povjerenja korisnika.
